Reklamaatiot

• Asiakkaalla on reklamaatiotapauksissa kahdeksan (8) päivän reklamaatioaika:
• Toimitusvirhe
  1. Toimituksesta puuttuu tuote
  2. Toimituksessa väärä määrä
  3. Toimitettu väärää tuotetta
• Tilausvirhe
  1. Asiakas on tilannut vääriä tuotteita ja haluaa palauttaa.
  2. Meriser Oy:n myyjän virhe tilauksella (asiakkaan tulee aina tarkistaa tilausvahvistus)
• Viallisesta tuotteesta on reklamoitava välittömästi kun tuotteen vika ilmenee, ei kuitenkaan myöhemmin kuin kolme (3) kuukautta toimituksesta. Poikkeuksena takuunalaiset tuotteet.
• Hinnoitteluvirheestä on reklamoitava välittömästi laskun saavuttua. Virhe ei oikeuta asiakasta siirtämään laskun maksua. Takuunalaisten tuotteiden viat on reklamoitava välittömästi vian ilmaannuttua.
• Asiakkaan tulee aina täyttää reklamaatiokaavake ja olla yhteydessä Meriser Oy:n myyjään. Yhteydenotto voi tapahtua lähettämällä täytetty reklamaatiolomake osoitteeseen merika@meriser.fi
• Meriser Oy ei käsittele reklamaatioita, joista ei ole täytetty yhtiön reklamaatiolomaketta. Lomake on saatavilla Meriser Oy:n nettisivuilla.

Reklamaatioilmoitus