Takuuaika toimitetuille tuotteille on 2 vuotta.

Takuu koskee Meriser Oy:n tuotteissa mahdollisesti ilmeneviä työ- tai ainevikoja.

Meriser Oy sitoutuu, oman valintansa mukaan, korjaamaan tai korvaamaan takuuaikana vialliseksi todetun tuotteen. Myyjän vastuu muista kuin tuotteessa itsessään aiheutuvista vahingoista ja korvauksista määräytyy tuotevastuulain (694/1990) mukaisesti.

Mikäli tuotteen virheellinen käsittely, asennus tai muu sentapainen syy on todettavissa vian aiheuttajaksi, on toimittaja vapaa vastuusta.

Takuukorvaus suoritetaan vasta silloin, kun virheellinen tuote tai sen vaurioitunut osa on toimitettu Meriser Oy:n tehtaalle tarkastettavaksi ja vaurio on todettu takuukorvauksen piiriin kuuluvaksi.

Palautuksen liitteenä tulee olla kirjallinen selvitys vian laadusta ja synnystä sekä selvitys siitä, milloin tavara on toimitettu vastaanottajalle. Tilauksen tai laskun numero on ilmoitettava.

Meriser Oy:n vastuu tuotteiden virheistä sekä myös muu vastuu ja kaupan ehdot määräytyy muilta osin Teknisen Kaupan Liiton 2010 yleisten myyntiehtojen mukaan (TK Yleiset 2010).

Meriser Oy pidättää oikeuden hinta- ja alennusmuutoksiin.

Meriser Oy:llä on ISO 9001-sertifikaatti.

Meriser Oy:llä on tuotevastuu- ja takaisinvetovakuutus.